Conditions Générales de Vente (CGV)

L’entreprise Les Trésors du Brésil (SIRET : 852 504 026 R.C.S. MANOSQUE), fondée en 2005, est spécialisée dans la vente de minéraux, pierres naturelles et produits de lithothérapie.

• Magasin physique : 223 Av. Georges Pompidou, 04100 Manosque, France.

• Boutique en ligne officielle : https://mineraux-pierres.fr (regroupant nos anciens domaines).

2. Produits et Engagement Qualité

Nous proposons des minéraux bruts, polis, bijoux, ainsi que des soins (huiles, élixirs et crèmes de cristaux) sourcés auprès de grossistes internationaux sélectionnés depuis 16 ans.

• Authenticité : Nous garantissons que nos pierres sont véritables et naturelles.

• Origine : Fidèles à notre nom, nos premiers partenaires sont Brésiliens, mais nous importons également de l'ambre de Lituanie, de la turquoise des USA, de la malachite du Congo, etc.

3. Commande et Modalités de Paiement

Toute commande passée sur le site ou par téléphone implique l'acceptation des présentes CGV. Nous proposons des solutions de paiement 100% sécurisées :

• Carte Bancaire : Transactions sécurisées de banque à banque (LCL, Caisse d’Épargne) ou via PayPal.

• Paiement par téléphone (VAD) : Règlement sécurisé avec nos conseillers.

• Facilités de paiement : Possibilité de paiement en 3 fois par carte bancaire.

• Chèque Bancaire : (Acceptation de chèques pré-datés possible). L'expédition se fait après réception du chèque (délai de 48h à 6 jours).

• Autres : Virement bancaire, Google Pay, Western Union.

4. Expédition et Livraison

Nous mettons un point d'honneur à la rapidité de traitement :

• Préparation : Toute commande payée est expédiée sous 24h maximum (hors week-ends et jours fériés).

• Frais de port : Offerts dès 90 € d'achat.

• Pour vous offrir une expérience d'achat sur mesure, nous proposons plusieurs solutions d'expédition. Vous pourrez sélectionner le transporteur de votre choix directement lors de la validation de votre panier :

  • Colissimo (La Poste) : Idéal pour une livraison à domicile en 48h (France) ou 6 à 8 jours (International).

  • Mondial Relay : La solution économique et flexible en point relais (environ 3 jours). Notre recommandation pour son excellent rapport qualité/prix.

  • Retrait en Magasin (Click & Collect) : Récupérez gratuitement votre commande directement à notre boutique de Manosque (223 Av. Georges Pompidou).

  Le saviez-vous ? Toutes nos commandes sont traitées avec soin et expédiées sous 24h maximum (hors week-ends et jours fériés). Dès le départ de votre colis, un numéro de suivi vous est envoyé par email, pour suivre votre trésor en temps réel.

  • Mondial Relay : Environ 3 jours (Recommandé pour son rapport qualité/prix).

• Responsabilité : Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison relèvent de la responsabilité de La Poste ou de Mondial Relay. Un numéro de suivi vous est systématiquement communiqué.

Note importante : Merci de toujours renseigner votre numéro de téléphone lors de la commande pour faciliter le travail du livreur en cas d'anomalie.

5. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. (Contactez-nous avant tout retour pour connaître la procédure).

6. Service Client et Contact

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller dans votre parcours de bien-être et de lithothérapie.

• Téléphone : 06 73 56 65 90 (préférentiel) ou 04 92 76 45 11.

• Email : contact@mineraux-pierres.fr

• Adresse : 223 Av. Georges Pompidou, 04100 Manosque.

• Stationnement : Parking facile devant le magasin.